{"id":8944,"date":"2020-06-27T17:32:14","date_gmt":"2020-06-27T17:32:14","guid":{"rendered":"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/inbound-marketing-que-es-y-para-que-sirve-ejemplos-copy\/"},"modified":"2022-06-22T07:15:24","modified_gmt":"2022-06-22T07:15:24","slug":"lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/","title":{"rendered":"Lead scoring y  lead nurturing: Conceptos, ventajas y diferencias"},"content":{"rendered":"\n<p>No se trata de escoger entre <strong>lead scoring y&nbsp; lead nurturing<\/strong> o analizar si forman parte de una fantasiosa f\u00f3rmula m\u00e1gica para que tus ventas crezcan.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed aplica el principio matem\u00e1tico que el orden de los factores s\u00ed afecta el producto.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, en este art\u00edculo intentar\u00e9 mostrarte lo que necesitas saber de&nbsp; lead scoring y&nbsp; lead nurturing. En esa secuencia, ya que una lleva a la otra.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Aunque sobre el tema se ha hablado mucho, la intenci\u00f3n del post es sintetizar de una forma educativa de qu\u00e9 se trata cada una de las t\u00e9cnicas, sus ventajas y diferencias.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Toma nota,&nbsp; porque adicional te ense\u00f1ar\u00e9 algunos tips efectivos y sencillos que te servir\u00e1n para<strong> impulsar el crecimiento de tu negocio.<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-673ba71ee46ec\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #002559;color:#002559\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #002559;color:#002559\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-673ba71ee46ec\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#%C2%BFQue_es_lead_scoring_y_lead_nurturing\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es lead scoring y lead nurturing?\">\u00bfQu\u00e9 es lead scoring y lead nurturing?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#Lead_scoring\" title=\"Lead scoring\">Lead scoring<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#%C2%BFComo_funciona\" title=\"\u00bfC\u00f3mo funciona?\">\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#El_lead_nurturing\" title=\"El lead nurturing\">El lead nurturing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#Pasos_y_herramientas_para_aplicarlo\" title=\"Pasos y herramientas para aplicarlo:\">Pasos y herramientas para aplicarlo:<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#-Optimizar_los_perfiles\" title=\"-Optimizar los perfiles:&nbsp;\">-Optimizar los perfiles:&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#-Conocer_la_empresa\" title=\"-Conocer la empresa:&nbsp;\">-Conocer la empresa:&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#-Iniciar_el_proceso_de_compra\" title=\"-Iniciar el proceso de compra:&nbsp;\">-Iniciar el proceso de compra:&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#-Cierre_de_la_venta\" title=\"-Cierre de la venta:&nbsp;\">-Cierre de la venta:&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#-Scoring\" title=\"-Scoring:&nbsp;\">-Scoring:&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#-Listas_dinamicas_o_listas_inteligentes\" title=\"-Listas din\u00e1micas o listas inteligentes:&nbsp;\">-Listas din\u00e1micas o listas inteligentes:&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#-Triggers\" title=\"-Triggers:&nbsp;\">-Triggers:&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#-Workflows\" title=\"-Workflows:\">-Workflows:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#-CTAs_efectivos\" title=\"-CTAs efectivos:\">-CTAs efectivos:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#-Retargeting\" title=\"-Retargeting:\">-Retargeting:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#-Inboundizacion\" title=\"-Inboundizaci\u00f3n:\">-Inboundizaci\u00f3n:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#-Chatbots\" title=\"-Chatbots:\">-Chatbots:<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#%C2%BFQue_es_primero_el_lead_nurturing_o_el_lead_scoring\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es primero el lead nurturing o el lead scoring?\">\u00bfQu\u00e9 es primero el lead nurturing o el lead scoring?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#Diferencias_y_ventajas_entre_lead_scoring_y_lead_nurturing\" title=\"Diferencias y ventajas entre lead scoring y lead nurturing:\">Diferencias y ventajas entre lead scoring y lead nurturing:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/lead-scoring-lead-nurturing-consejos-ventajas-diferencias\/#_Conclusiones\" title=\"&nbsp;Conclusiones:\">&nbsp;Conclusiones:<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_lead_scoring_y_lead_nurturing\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 es lead scoring y lead nurturing?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Qu\u00e9-es-lead-scoring-y-lead-nurturing.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8957\" width=\"840\" height=\"440\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El lead scoring y el lead nurturing son t\u00e9cnicas de<a href=\"https:\/\/www.startgoconnection.es\/automatizacion-del-marketing-digital\/\"> <strong>automatizaci\u00f3n del marketing<\/strong><\/a><strong> <\/strong>o del Inbound Marketing que se emplean en la etapa en que ya conseguiste los leads, pero requieres conocer cu\u00e1les&nbsp; est\u00e1n m\u00e1s cerca de la compra de tu producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que se cumpla lo anterior,&nbsp; lo primero y m\u00e1s importante,&nbsp; es atraer usuarios a tu p\u00e1gina web o blog y convertirlos.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto se logra con contenidos de valor, descargables de calidad, registros en la base de datos entre otros.<\/p>\n\n\n\n<p>En segundo lugar, con el lead scoring y el lead nurturing se facilita el env\u00edo automatizado&nbsp; de informaci\u00f3n con el objetivo que conozcan tu producto o servicio y los aprecien como una&nbsp; alternativa para cubrir las necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Al establecer el contacto con la base de datos se educa al potencial cliente para acompa\u00f1arlo hasta la compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Profundicemos en ambas t\u00e9cnicas, cu\u00e1les son sus objetivos y diferencias:<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lead_scoring\"><\/span><strong>Lead scoring<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La definici\u00f3n m\u00e1s sencilla es que se refiere a la temperatura de tu lead.<\/p>\n\n\n\n<p>Es decir, que en el <a href=\"https:\/\/www.startgoconnection.es\/que-medir-en-el-inbound-marketing\/\"><strong>Inbound Marketing<\/strong><\/a>, el lead scoring mide el grado de inter\u00e9s o score dentro del proceso de lead nurturing. &nbsp; Dependiendo de d\u00f3nde se encuentra el usuario, hay lead fr\u00edo o lead caliente.<br><\/p>\n\n\n\n<p>El fr\u00edo es la persona que inicia el ciclo de compra ya que descubri\u00f3 que tiene una necesidad, pero desconoce c\u00f3mo satisfacerla.<br><\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto al lead caliente,&nbsp; es el consumidor que ya tom\u00f3 la decisi\u00f3n pero est\u00e1 analizando cu\u00e1l es el mejor proveedor.<br><\/p>\n\n\n\n<p>En el proceso de lead scoring se le asigna un valor (por lo general es num\u00e9rico) a cada lead generado.<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>La puntuaci\u00f3n que recibe depende de varios aspectos como:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>-Informaci\u00f3n demogr\u00e1fica.<\/p>\n\n\n\n<p>-Acciones realizadas en la web o comportamiento online.<\/p>\n\n\n\n<p>-Interacciones con tu marca entre otros.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Con el lead scoring identificas las mejores <strong>oportunidades de negocio <\/strong>tomando en cuenta el inter\u00e9s y el v\u00ednculo que tiene el posible cliente en cada momento.<\/p>\n\n\n\n<p>Segmentas los perfiles de los usuarios y en qu\u00e9 etapa se encuentran, procesas la <a href=\"https:\/\/www.startgoconnection.es\/contenido-de-calidad-y-controlado\/\"><strong>informaci\u00f3n de valor <\/strong><\/a>y atraes a los adecuados, mides la efectividad de la estrategia de inbound marketing, automatizas y personalizas las comunicaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Como punto importante, es imprescindible que mantengas tu base de datos ordenada y clasificada, esta es la <strong>f\u00f3rmula para dise\u00f1ar contenido efectivo. <\/strong>Igualmente, si combinas las t\u00e9cnicas de marketing y la segmentaci\u00f3n conseguir\u00e1s resultados eficaces.<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;Tambi\u00e9n te puede interesar:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.startgoconnection.es\/que-es-el-lead-scoring\/\">\u00bfQu\u00e9 es el lead scoring o calificaci\u00f3n de leads?<\/a><br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_funciona\"><\/span><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/C\u00f3mo-funciona-el-lead-scoring.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8958\" width=\"842\" height=\"442\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>  Te guiar\u00e9 de forma eficaz para que construyas&nbsp; un sistema de lead scoring. Para iniciar solo hay que definir los par\u00e1metros de asignaci\u00f3n de los puntos a cada lead.<\/p>\n\n\n\n<p>Los tipos de datos a los que deseas acceder dependen de los objetivos planteados&nbsp; y se clasifican de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>-Referencia demogr\u00e1fica:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n la puedes obtener de los formularios de las landing pages y conocer si la marca est\u00e1 apuntando a tu p\u00fablico ideal. Por ejemplo: Padres de j\u00f3venes adolescentes.&nbsp; Si no encaja lo descartas o le asignas puntos negativos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>-Datos empresariales:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de las B2B es necesario que conozcas el sector y el tama\u00f1o de la empresa del lead, la informaci\u00f3n la&nbsp; logras&nbsp; a trav\u00e9s del correo que dej\u00f3 el suscriptor en el formulario.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>-Comportamiento online:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Acciones como el tipo de contenido descargado, el n\u00famero de encuestas respondidas e incluso si dejaron de visitar la web de tu empresa son de gran utilidad para conocer el nivel de inter\u00e9s del lead en tu producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>-Interacciones en redes sociales:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El uso y participaci\u00f3n de los usuarios en las diversas plataformas de tu negocio es un indicativo de su nivel de inter\u00e9s en el producto o servicio. Los clic, comentarios o n\u00famero de compartidos&nbsp; son acciones que se llevan el puntaje.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>-Spam:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Es el \u00faltimo aspecto, pero no menos importante. Es esencial que detectes al spam para removerlo de la base de datos. Una forma de localizarlo&nbsp; es verificar si los formularios est\u00e1n completados con solo may\u00fascula o letras al azar.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_lead_nurturing\"><\/span><strong>El lead nurturing<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>El nurturing como concepto naci\u00f3 hace d\u00e9cadas atr\u00e1s. Pero en los a\u00f1os 90 cuando las empresas no contaban con el beneficio de la tecnolog\u00eda, la \u00fanica manera de captar nuevos clientes era a trav\u00e9s de <strong>campa\u00f1as de branding.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esta forma de potenciar la marca ten\u00eda como finalidad que el consumidor pensara en el producto o servicio antes de iniciar el proceso de compra, y para ello empleaban las exposiciones, ferias, televenta y las llamadas fr\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>A\u00f1os despu\u00e9s, el nurturing pasa a formar parte del marketing relacional, que consiste en propiciar relaciones con la base de datos de la empresa.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En la actualidad el <strong>nurturing o nutrici\u00f3n de leads, <\/strong>&nbsp;&nbsp;est\u00e1 enfocado en la preparaci\u00f3n y maduraci\u00f3n de los registros o leads, que tienen como objetivo la compra de un producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ello se aplica una serie de interacciones autom\u00e1ticas, desde el env\u00edo de emails hasta el retargeting, listas din\u00e1micas, CTAs inteligentes o chatbots.<\/p>\n\n\n\n<p>Como he comentado antes,&nbsp; en el inbound marketing la clave est\u00e1 en la comunicaci\u00f3n e investigar las necesidades e inquietudes de los clientes para responder de manera efectiva. Aqu\u00ed es donde insisto en la <strong>importancia de los contenidos de valor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pasos_y_herramientas_para_aplicarlo\"><\/span><strong>Pasos y herramientas para aplicarlo:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Pasos-y-herramientas-para-aplicar-el-lead-nurturing.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8959\" width=\"840\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para que el lead nurturing tenga \u00e9xito, es fundamental cumplir con los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"-Optimizar_los_perfiles\"><\/span><strong>-Optimizar los perfiles:&nbsp;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Cuando el usuario proporciona por primera vez su informaci\u00f3n personal, esta es muy limitada. Pero a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos y otras t\u00e9cnicas se le solicitar\u00e1 m\u00e1s datos.<\/p>\n\n\n\n<p>La mejor manera es invit\u00e1ndolo a descargar nuevos contenidos a cambio de los detalles. Al proceso se le denomina <strong>scoring profiling.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"-Conocer_la_empresa\"><\/span><strong>-Conocer la empresa:&nbsp;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>En este paso ya&nbsp; te enteraste si el usuario est\u00e1 cualificado o no, es decir, si sabe del negocio, los productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed comienza el env\u00edo de las cadenas de correos de lead nurturing con contenido de calidad, cuyo objetivo es fomentar la interacci\u00f3n con la empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"-Iniciar_el_proceso_de_compra\"><\/span><strong>-Iniciar el proceso de compra:&nbsp;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>La manera m\u00e1s efectiva es entregando a trav\u00e9s de los emails contenidos educativos que contengan argumentos comerciales que logren despertar el inter\u00e9s de adquirir el producto.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"-Cierre_de_la_venta\"><\/span><strong>-Cierre de la venta:&nbsp;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Con esta \u00faltima cadena de emails la intenci\u00f3n es ofrecer razones de peso para que el lead decida comprar a la empresa y no a otro competidor.<\/p>\n\n\n\n<p>En este paso a paso, observaste que <strong>el proceso de nurturing es automatizado <\/strong>y se sustenta en el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos, para ello es necesario contar con las herramientas adecuadas y efectivas tales como:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"-Scoring\"><\/span><strong>-Scoring:&nbsp;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Como ya lo le\u00edste en el post, trata de una estrategia de puntuaci\u00f3n para los leads y determinar qui\u00e9n tiene m\u00e1s posibilidad de cerrar una compra.<br><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"-Listas_dinamicas_o_listas_inteligentes\"><\/span><strong>-Listas din\u00e1micas o listas inteligentes:&nbsp;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>El recurso es valorado al momento de realizar campa\u00f1as que requieren precisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ello, previamente se elaboran una serie de par\u00e1metros de filtraci\u00f3n, por ejemplo: ingresar a la lista las personas que han visitado la web m\u00e1s de 4 veces en la \u00faltima semana.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"-Triggers\"><\/span><strong>-Triggers:&nbsp;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Es clave en lead nurturing porque&nbsp; permite organizar los pasos que deben aplicarse en determinados condicionantes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"-Workflows\"><\/span><strong>-Workflows:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Se refiere a las acciones que son generadas por los triggers, por ejemplo&nbsp; env\u00edo de emails a los contactos del registro.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo recomendable es que los contenidos est\u00e9n personalizados. La pr\u00e1ctica es muy com\u00fan en el ecommerce.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"-CTAs_efectivos\"><\/span><strong>-CTAs efectivos:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;<\/strong>Los botones pueden individualizarse de acuerdo al perfil del usuario.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"-Retargeting\"><\/span><strong>-Retargeting:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>&nbsp;Consiste en crear anuncios con valor educativo y no publicitario.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"-Inboundizacion\"><\/span><strong>-Inboundizaci\u00f3n:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Se refiere a f\u00f3rmulas basadas en el inbound marketing que se aplican para no perder la alternativa de obtener datos. Por ejemplo: M\u00e9todos no org\u00e1nicos como SEM, publicidad online,&nbsp; etc\u00e9tera.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"-Chatbots\"><\/span><strong>-Chatbots:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Es una opci\u00f3n para la atenci\u00f3n del usuario y la entrega de informaci\u00f3n personalizada.<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Te muestro un grupo de ejemplos de lead nurturing realizado con marketing automatizado enfocados en usuarios que est\u00e1n listos para la venta:<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<p>-Emails de bienvenida a los leads registrados recientemente. Los mismos contienen un link de formulario de contacto.<\/p>\n\n\n\n<p>-Para los que ingresan al link pero no suministran el contacto, se le env\u00eda otro enlace que lleva a un PDF informativo sobre c\u00f3mo resolver diversas problem\u00e1ticas. Para la descargar solicita el n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n<p>-Quienes bajen el PDF, se le remite una direcci\u00f3n con una encuesta de autoevaluaci\u00f3n de sus problemas.<\/p>\n\n\n\n<p>-A los que completen las preguntas se les contacta por v\u00eda telef\u00f3nica. La ventaja de esta acci\u00f3n es que el usuario ha avanzado en el proceso de conversi\u00f3n y conoces detalles importantes de sus problemas. Esto aumenta las posibilidades de cerrar una venta.<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;Tambi\u00e9n te puede interesar: <\/strong><a href=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/inbound-marketing-que-es-y-para-que-sirve-ejemplos\/\">Inbound Marketing: \u00bfQu\u00e9 es y para qu\u00e9 sirve? +Ejemplos<\/a><br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_primero_el_lead_nurturing_o_el_lead_scoring\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 es primero el lead nurturing o el lead scoring?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Qu\u00e9-es-primero-el-lead-nurturing-o-el-lead-scoring.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8960\" width=\"840\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Una de las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre el tema \u00bfpor d\u00f3nde comenzar?<\/p>\n\n\n\n<p>Hay que tener claro que aplicar una acci\u00f3n de lead nurturing sin realizar el scoring no es aconsejable. La omisi\u00f3n del orden refleja ciertos vac\u00edos, te enumero solo tres:<\/p>\n\n\n\n<p>-Falta de organizaci\u00f3n y consistencia en las acciones.<\/p>\n\n\n\n<p>-Demuestra desconocimiento del estado actual de la base de datos.<\/p>\n\n\n\n<p>-Evidencia bajo engagement en las comunicaciones con los contactos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lo anterior se traduce&nbsp; de la siguiente manera:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfEs conveniente enviar el mismo mensaje a toda tu base de datos ofreciendo un descuento en el precio final de tus productos?<\/p>\n\n\n\n<p>No. Ya que asegurar una deducci\u00f3n en el coste, es la t\u00edpica t\u00e9cnica que se emplea para incentivar una compra. Por ello, usarla de forma general es un error.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfLa raz\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n<p>Hay usuarios que no han empezado con el proceso de compras y antes de hablarle de descuentos lo conveniente es enviarle otro tipo de contenidos que permitan conocer tu marca y conectar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diferencias_y_ventajas_entre_lead_scoring_y_lead_nurturing\"><\/span><strong>Diferencias y ventajas entre lead scoring y lead nurturing:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Diferencias-y-ventajas-entre-lead-scoring-y-lead-nurturing.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8961\" width=\"840\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>-Lead scoring:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>-El principal beneficio del lead scoring es que su metodolog\u00eda se puede compartir con el equipo de sales y marketing para facilitar el flujo de clientes potenciales hacia la venta.<\/p>\n\n\n\n<p>-Asimismo, incrementa la eficiencia del equipo de ventas ya que solo se enfoca en los <strong>leads m\u00e1s cualificados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>-Analiza la calidad de los leads para conocer cu\u00e1les est\u00e1n m\u00e1s cerca de la compra.<\/p>\n\n\n\n<p>-Con el lead scoring segmentas tu base de datos y&nbsp; clasificas los nuevos usuarios que captas a trav\u00e9s de la&nbsp; estrategia de generaci\u00f3n de leads.<\/p>\n\n\n\n<p>-Aumenta la eficacia de las acciones de marketing ya que est\u00e1 basada en el <strong>Buyer Journey <\/strong>del usuario y por ende orientada a lo que necesita este en cada etapa.<\/p>\n\n\n\n<p>-Es de gran utilidad para activar las acciones de Marketing Automation y subir el <a href=\"https:\/\/www.startgoconnection.es\/que-son-los-workflows-en-marketing-digital\/\"><strong>Workflows<\/strong><\/a> tomando en cuenta el inter\u00e9s de un usuario en el producto o servicios.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lead nurturing:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Este recurso funciona&nbsp; como un filtro&nbsp; para que solo los leads cualificados lleguen hasta el equipo de venta.<\/p>\n\n\n\n<p>Su base est\u00e1 conformada por contenidos personalizados que ofrecen a los usuario informaci\u00f3n exacta en cada momento.<\/p>\n\n\n\n<p>-Con los&nbsp; lead nurturing&nbsp; activas los workflows&nbsp; empleando un software de <strong>Marketing Automation.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Es una estrategia multi-canal, pero el gran protagonista es el email.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"_Conclusiones\"><\/span><strong>&nbsp;Conclusiones:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>-El&nbsp; lead scoring y el lead nurturing aportan&nbsp; una serie de ventajas para atraer a nuevos contactos y clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>-Con el lead scoring ordenas y segmentas&nbsp; la base de datos. Con el lead nurturing realizas el acompa\u00f1amiento y madurez del cliente durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>-Invertir el orden de esta f\u00f3rmula es negativo, porque el env\u00edo de informaci\u00f3n inadecuada u oferta comercial atemporal puede ocasionar la p\u00e9rdida definitiva de un posible cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Segmentaci\u00f3n, confianza y optimizaci\u00f3n de tu estrategia de ventas&nbsp; son los tres factores en que debes focalizarte&nbsp; si te inclinas por estas metodolog\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>-En el caso de la segmentaci\u00f3n, es fundamental realizarla bajo criterios \u00f3ptimos y predecir si un lead est\u00e1 listo para una compra o no.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Espero que el post&nbsp; haya despejados tus dudas sobre el&nbsp; lead scoring y el lead nurturing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si tienes alg\u00fan comentario que quieras compartir, d\u00e9jalo en la secci\u00f3n que est\u00e1 abajo, con gusto te leo.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p>Y si quieres que escriba sobre un tema de tu inter\u00e9s&nbsp; escr\u00edbeme en la casilla que est\u00e1 a tu derecha.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Guarda o comparte la informaci\u00f3n!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oscaraguileragavilan.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/infografia-lead-scoring-y-lead-nurturing.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8962\" width=\"840\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No se trata de escoger entre lead scoring y&nbsp; lead nurturing o analizar si forman parte de una fantasiosa f\u00f3rmula m\u00e1gica para que tus ventas crezcan. Aqu\u00ed aplica el principio matem\u00e1tico que el orden de los factores s\u00ed afecta el producto. 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